告警管理系統 - Alarm Management System
AMS異常通報系統的設計理念是為了有效整合製造業的MES(Manufacture Execution System)系統或PCS ( Process Control System),以達到實質提升製造流程良率的目的。亦可應用在一般企業辦公室自動化 (OA)各項相關軟硬體監控,即時獲知障礙發生並進一步健全辦公室e化相關作業。
當AMS異常通報系統收到MES/PCS/OA發出的異常訊息時,可即時解析封包內容,並根據異常事件的定義 ,以電子郵件、電話、手機或簡訊通知相關維護人員,並提供清楚的互動式話音回應系統(IVR)流程, 讓維護人員透過電話按鍵即可對異常狀況進行處理。管理者則可經由多樣化的統計分析報表,作為上層 商業決策的參考。