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2014年10月07日
歐洲最大保險公司安聯集團，採用Riverbed® SteelCentral™效能管理解決方案，改善應用效能，提升客戶服務品質
應用效能基礎設備的領導者Riverbed科技公司宣佈，全球保險公司安聯集團在土耳其分公司部署Riverbed® SteelCentral™效能管理解決方案，以提供更好地分析、診斷和解決應用效能與網路交付的問題。部署SteelCentral之後，土耳其安聯網頁載入時間縮短了51%，員工工作效率明顯提高，進一步提升了客戶端的體驗。安聯是全球排名第31大的企業，擁有14.8萬名員工分佈在全球70多個國家，為8,300萬的客戶提供金融、保險與資產管理等服務。土耳其安聯擁有2,500名員工、12個辦事處、3,700家代理商。截至去年底，該企業在非壽險產業佔15.8%的市佔率及20%的養老金市場，是當之無愧的全球領導廠商。該企業以兩大主要的資料中心為全球各地的分支機構提供服務，為能因應企業發展的速度及並相對的IT問題，土耳其安聯必需提升應用與網路效能。
土耳其安聯IT管理總監NevalBircaner表示，「應用效能的根本問題不易找出，且很難判定資料庫問題是否與應用或網路有關。」對安聯來講，解決這些問題是至關重要的，因為這影響著公司的業務發展。Bircaner說，漫長的網頁載入時間和遲緩的應用速度影響了我們的生產效率，同時我們也非常在意外部合作夥伴對我們系統的評價。
在與ICT合作夥伴NasaBilgiİşlem討論後，土耳其安聯在SteelCentral產品系列中選擇了五大解決方案，分別為：SteelCentral AppResponse，用於測試回應時間與可用性；SteelCentral Transaction Analyzer，用於追蹤交易及故障排除；SteelCentral AppInternals，用於記錄並做索引標籤；SteelCentral NetSensor，提供全面設備監控；SteelCentral AppMapper，用於建立即時的依賴關係圖，顯示基礎架構與應用元件之間的關係。
Bircaner指出：「SteelCentral解決方案安裝快速，輕鬆整合，能提供最佳的管理介面及快速找出問題所在。部署之後，我們的客戶也感受到效能顯著的提升，相對提升了我們對客戶的服務品質。」
Riverbed® SteelCentral™ 之前稱之為OPNET, Cascade與NEOP是唯一結合用戶體驗、應用及網路效能控制與管理的產品，提供所需的可視化、分析和監測功能，在終端用戶發現問題前檢測並解決問題。幫助企業利用IT創新並取得差異的優勢，從根本降低開發和部署所需的時間與精力，從而確保可靠的效能。SteelCentral解決方案被普遍用於現今發展快速的應用生命週期及IT研發團隊，以應用為主導的時代提供集中化的整合解決方案，實現效率、提升效能和提高生產力。
Riverbed Application Performance Platform™ 為最完整的平臺，Riverbed SteelCentral是其中的一部分，可協助企業組織運用位置無關運算，不受位置與距離的限制，完整的交付應用與資料，以達到企業營運目標。
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